客戶信息

整合信息

把所有與客戶信息集中收集到系統(tǒng)里進(jìn)行培育、管理。

提供字段級(jí)共享功能，呈現(xiàn)客戶動(dòng)態(tài)，助力跨部門協(xié)作。

客戶信息分門別類，便于隨時(shí)按照各種條件查詢客戶信息。

設(shè)置完善的數(shù)據(jù)權(quán)限，保障數(shù)據(jù)安全，用數(shù)據(jù)日志保存操作記錄。

全方位了解聯(lián)系人動(dòng)態(tài)，在CRM中管理任務(wù)、會(huì)議、備注、市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)等。

實(shí)時(shí)獲得客戶反饋，與團(tuán)隊(duì)分享調(diào)查結(jié)果，調(diào)整銷售戰(zhàn)略。

使用app簽到功能記錄客戶會(huì)議。通知同事聯(lián)系狀態(tài)，以便采取后續(xù)操作。

集成專業(yè)的郵件營(yíng)銷工具，實(shí)時(shí)了解客戶動(dòng)向，了解客戶的網(wǎng)站訪問軌跡、郵件查看時(shí)間等，便于跟進(jìn)。

集成通訊，從CRM系統(tǒng)直接給客戶打電話、查看客戶信息。記錄下次通話任務(wù)并設(shè)置提醒，或查看未接來電。

客服在與網(wǎng)站訪客聊天之前，可以判斷客類型，推送聊天記錄，并且能夠快捷轉(zhuǎn)換線索、商機(jī)和創(chuàng)建跟進(jìn)任務(wù)。

提供手機(jī)APP的簽到、地圖定位功能，與客戶開會(huì)前可查看備注信息，拍攝客戶名片直接在系統(tǒng)中創(chuàng)建新客戶信息，用日歷功能安排會(huì)議。

收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，分門別類整理錄入系統(tǒng)中，便于隨時(shí)查看參考。

提供競(jìng)品分析工具，便于掌握競(jìng)品的優(yōu)缺點(diǎn)，有助于營(yíng)銷過程。

簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程并將其自動(dòng)化。

支持公司的每位員工均獲得完整的客戶畫像。

支持深入分析并查看主要銷售指標(biāo)和客戶指標(biāo)。