銷售自動化

在所有的銷售渠道中，包括現(xiàn)場/移動銷售、內部銷售/電話銷售、銷售伙伴、在線銷售和零售運用技術來達到提升銷售的目的。目標是把技術和好的流程整合起來實現(xiàn)銷售隊伍效率的不斷提高，同時平衡和最優(yōu)化每一個銷售渠道。

市場營銷

支持與客戶通過電話、網(wǎng)站在線聊天、電子郵件、社交媒體或面對面交流。所有這些渠道的溝通信息可集中存儲在CRM中，方便不同部門的人員查看

規(guī)劃參加展會、召開用戶會議、廣告投放等活動，設置預算，分配任務，并衡量營銷效果。

集成郵箱/短信，在聯(lián)系人的背景信息頁面直接發(fā)送營銷內容，內容更有針對性，獲得更好的反饋。

無需寫代碼就能制作網(wǎng)站表單，設定規(guī)則，輕松分配潛在客戶，將客戶信息直接轉入CRM中，自動循環(huán)分配。

全面閉環(huán)的工單管理，提升問題解決效率

快速檢索，便捷插入，高效專業(yè)地為客戶提供幫助

智能化服務平臺，提高生產力和運營效率

客戶自主進行評價，系統(tǒng)自動進行統(tǒng)計分析

通過對客服歷史通話、會話記錄進行檢查與考核

全面托管企業(yè)服務號，對企業(yè)服務號進行功能配置

對現(xiàn)有渠道進行管理，以確保企業(yè)內部成員之間相互協(xié)調合作的一切活動。

可提供各種折扣方式及折扣率模式，妥善保管折扣文檔。

對客戶實施目標管理，及時處理異?；乜?，設置評價獎勵機制。